El libro texto está estructurado en 4 partes: i.- introducción general al marketing turístico II.- comportamiento del consumidor III.- estrategias de promoción y distribución IV.- últimas tendencias en marketing electrónico y planificación para el futuro cada capítulo comienza con un caso real que ilustra los contenidos que se desarrollarán en el capítulo. Cuenta además con herramientas que ayudan a asimilar los conceptos: -objetivos: cada capítulo comienza planteando los objetivos que se pretenden en el tema. -términos clave: glosario con las definiciones de los conceptos más importantes. - revisión del capítulo: al final de cada capítulo se presenta un resumen del contenido del mismo. El libro de marketing para turismo más utilizado en el mundo en una edición a cuatro colores exhaustiva, innovadora, práctica, actualizada y adaptada al mundo real. Características destacadas: experiencia y reputación del autor, que hace de este libro la fuente de conocimiento definitiva en marketing para turismo enfoque integrador, que explica el cómo y le porqué de cada rol de marketing y demuestra que todos los miembros del equipo están involucrados perspectiva internacional, conforme a la naturaleza del sector, pero prestando especial atención al contexto español e hispanoamericano cobertura de temas clave de actualidad como el marketing interno, el marketing de destinos y las relaciones públicas nuevo capítulo sobre el marketing online, que abarca temas como las redes sociales o las bases de datos casos de estudio al comienzo de cada capítulo recuadros sobre claves de marketing, relación de palabras clave, ejercicios prácticos, temas para el debate y resúmenes de los capítulos diseño vivo que incluye coloridas fotografías, gráficos y tablas recursos para el estudio en www. Prenhall.com/kotler: preguntas de respuesta múltiple preguntas de verdadero o falso enlaces relacionados casos de estudio en vídeo powerpoints
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