Name: Altri antecedenti all'acquisto incrociato oltre alla fedeltà comportamentale (en Italiano)
Price: 34290.00 CLP
Availability: InStock
Author: Amiri, Mina
ISBN: 9786207283729

portada Altri antecedenti all'acquisto incrociato oltre alla fedeltà comportamentale (en Italiano)

Altri antecedenti all'acquisto incrociato oltre alla fedeltà comportamentale (en Italiano)

Formato

Libro Físico

Autor

Mina Amiri

Editorial

Edizioni Sapienza

Idioma

Italiano

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.5 cm

Peso

0.13 kg.

ISBN13

9786207283729

Categorías

Ventas y marketing

Altri antecedenti all'acquisto incrociato oltre alla fedeltà comportamentale (en Italiano)

Mina Amiri (Autor) · Edizioni Sapienza · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Altri antecedenti all'acquisto incrociato oltre alla fedeltà comportamentale (en Italiano)"

La maggior parte degli studi passati si è concentrata sulla fidelizzazione dei clienti, trascurando l'importanza del loro comportamento di cross-buying. La ricerca in oggetto dimostra come variabili quali la fedeltà comportamentale, la reputazione dell'azienda, la preferenza per la vicinanza, la composizione dell'assortimento e il valore percepito influenzino lo sviluppo dell'intenzione di cross-buying dei clienti nel contesto dello shopping online di abbigliamento, introducendo due modelli teorici. Il primo modello analizza l'effetto della fedeltà comportamentale, della reputazione dell'azienda, della preferenza per la vicinanza e del valore percepito sull'intenzione di acquisto incrociato. I risultati mostrano che il valore percepito influenza fortemente le relazioni delle altre variabili con l'intenzione di acquisto incrociato dei clienti. Il secondo modello ipotizza diversi tipi di beni - complementari, sostitutivi ed entrambi - per esaminare l'effetto della composizione dell'assortimento sul livello di acquisti incrociati controllando per altri fattori (ad esempio, valore percepito, fedeltà, ecc.). I risultati indicano che la composizione dell'assortimento ha un'influenza maggiore sul livello di acquisti incrociati quando i clienti sono esposti a prodotti sostitutivi e complementari durante la ricerca di un particolare prodotto.