Name: COMUNICACIÓN DE MARKETING, IMAGEN CORPORATIVA Y RETENCIÓN DE CLIENTES
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Author: Josué Sivunavirwa;Deogratias Bugandwa MunguAkonkwa;Rodrigue Kalere
ISBN: 9786205603529

portada COMUNICACIÓN DE MARKETING, IMAGEN CORPORATIVA Y RETENCIÓN DE CLIENTES

COMUNICACIÓN DE MARKETING, IMAGEN CORPORATIVA Y RETENCIÓN DE CLIENTES

Formato

Libro Físico

Editorial

Ediciones Nuestro Conocimiento

Autor

Josué Sivunavirwa;Deogratias Bugandwa MunguAkonkwa;Rodrigue Kalere

Año

2023

Idioma

Español

N° páginas

104

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22x15 cm

ISBN13

9786205603529

COMUNICACIÓN DE MARKETING, IMAGEN CORPORATIVA Y RETENCIÓN DE CLIENTES

Josué Sivunavirwa;Deogratias Bugandwa Munguakonkwa;Rodrigue Kalere (Autor) · Ediciones Nuestro Conocimiento · Tapa Blanda

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Reseña del libro "COMUNICACIÓN DE MARKETING, IMAGEN CORPORATIVA Y RETENCIÓN DE CLIENTES"

Esta investigación tiene como objetivo operacionalizar los conceptos de comunicación de marketing, imagen corporativa y retención de clientes como enfoques de gestión organizacional y marketing estratégico en un contexto competitivo en el sector asegurador en la ciudad de Goma. El objetivo principal de esta investigación es comprender la influencia del mix de comunicación (política de comunicación) utilizado por RAWSUR Goma en los comportamientos de compromiso de sus clientes. Se centró en la relevancia de los medios/herramientas de comunicación de marketing utilizados por RAWSUR Goma para informar y persuadir a sus clientes actuales y potenciales sobre los diversos productos y servicios que ofrece. Para realizar esta investigación, que es de tipo exploratoria, se utilizó el análisis factorial exploratorio, el análisis factorial confirmatorio y el análisis de regresión múltiple. Gracias a estos análisis, la comunicación de marketing influye en la imagen de la empresa y en la retención de clientes. El concepto de imagen corporativa juega un efecto mediador en la relación entre la comunicación de marketing y la retención.