Name: Die Stimme des Patienten: Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert (en Alemán)
SKU: 65976660
Price: 33530.00 CLP
Availability: InStock
Author: Kretzschmar, Mike
ISBN: 9783384703057

portada Die Stimme des Patienten: Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert (en Alemán)

Die Stimme des Patienten: Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Phoenix Consulting LLC

Autor

Kretzschmar, Mike

Idioma

Alemán

N° páginas

444

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21x14.8x2.5 cm

ISBN13

9783384703057

Die Stimme des Patienten: Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert (en Alemán)

Kretzschmar, Mike (Autor) · Phoenix Consulting LLC · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Die Stimme des Patienten: Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert (en Alemán)"

Patientenzufriedenheit ist kein Nebenschauplatz, sondern der Schlüssel für Qualität und Vertrauen im Gesundheitswesen. Das Buch "Die Stimme des Patienten" zeigt eindrücklich, warum die Wahrnehmungen, Erfahrungen und Bedürfnisse von Patientinnen und Patienten ins Zentrum jeder Versorgung rücken müssen - und wie dies in der Praxis gelingt. Es macht deutlich: Eine respektvolle Arzt-Patient-Beziehung, offene Kommunikation und transparente Prozesse sind entscheidend für Therapieerfolge und nachhaltige Bindung an das Gesundheitssystem. Patientenzufriedenheitsmanagement wird dabei als mehr erkannt als reine Befragung - sondern als lernorientierter, kontinuierlicher Verbesserungsprozess, getragen von engagierten Mitarbeitenden, innovativen Feedbacksystemen und konsequentem Change-Management. Dieses Werk richtet sich an Ärztinnen, Pflegekräfte, Klinikleitungen und alle, die Verantwortung für moderne Versorgungskonzepte tragen. Mit praxisnahen Konzepten, aktuellen Studien und einem klaren Leitbild macht es Mut, die Stimme der Patienten als Orientierungspunkt für Qualitätssicherung zu nutzen.