Name: Incidencia del Endomarketing en la Fidelización de Clientes
Price: 98440.00 CLP
Availability: InStock
Author: Joselyn Jovita Alvarado Siwady
ISBN: 9786202430685

portada Incidencia del Endomarketing en la Fidelización de Clientes

Incidencia del Endomarketing en la Fidelización de Clientes

Formato

Libro Físico

Autor

Joselyn Jovita Alvarado Siwady

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9786202430685

Categorías

Gestión de la producción y control de calidad

Incidencia del Endomarketing en la Fidelización de Clientes

Joselyn Jovita Alvarado Siwady (Autor) · · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Incidencia del Endomarketing en la Fidelización de Clientes"

Ninguna empresa podría existir en el Mercado, sin Clientes, de ahí la importancia de buscar mecanismos o estrategias que permitan fidelizar a los ya existentes. La presente obra "La incidencia del Endomarketing en la Fidelización de clientes", se basa en una investigación realizada en pequeñas y medianas empresas, en las cuales se pudo comprobar que la mayoría de estas no utilizan el Endomarketing, limitándose solamente a vender. Su autora presenta de forma práctica como desarrollar una estrategia de fidelidad por medio del Endomarketing que permita a los clientes mantener fuertes lazos con la organización por medio de experiencias positivas. El endomarketing o marketing interno es una valiosa herramienta que está siendo desaprovechada por las pequeñas y medianas empresas, quienes han olvidado que los colaboradores son un pilar fundamental para lograr la lealtad de los clientes, consiste en fidelizar primeramente a los que tenemos adentro, para posteriormente poder fidelizar a los de afuera. Sin lugar a dudas la obra está recomendada para pequeños y medianos empresarios, estudiantes, investigadores, estrategas y todo aquel que tenga interés en el tema.