Name: Key Account Management, Kompakt (en Alemán)
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Author: Roberto Capone
ISBN: 9783658429218

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portada Key Account Management, Kompakt (en Alemán)

Key Account Management, Kompakt (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Vieweg

Autor

Roberto Capone

Idioma

Alemán

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783658429218

Key Account Management, Kompakt (en Alemán)

Roberto Capone (Autor) · Springer Vieweg · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Key Account Management, Kompakt (en Alemán)"

Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes führt. Bestandskunden, insbesondere Gro - und Schlüsselkunden zu halten, zu begeistern und die Bedürfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe für MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug für die nachhaltige Kundenentwicklung.