Name: Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán)
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Author: Frommeyer, Astrid
ISBN: 9783409142885

portada Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán)

Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Astrid Frommeyer

Editorial

Gabler Verlag

Idioma

Alemán

N° páginas

270

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21x14.8x1.6 cm

Peso

0.36 kg.

ISBN13

9783409142885

Categorías

Shakespeare
Obras clásicas y anteriores al siglo xx
Ventas y marketing

Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán)

Astrid Frommeyer (Autor) · Gabler Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kommunikationsqualität in Persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung Und Empirische Prüfung (en Alemán)"

Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Grö en in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.