Name: Kundennahe Institutionen als Trã¤Ger Innovationsrelevanten Kundenwissens de Rath(Springer pg) (en Alemán)
Price: 70640.00 CLP
Availability: InStock
Author: Rath Verena,Wimmer Prof Dr Frank
ISBN: 9783834912091

portada Kundennahe Institutionen als Trã¤Ger Innovationsrelevanten Kundenwissens de Rath(Springer pg) (en Alemán)

Kundennahe Institutionen als Trã¤Ger Innovationsrelevanten Kundenwissens de Rath(Springer pg) (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Pg

Autor

Rath Verena,Wimmer Prof Dr Frank

Idioma

Alemán

N° páginas

260

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783834912091

Kundennahe Institutionen als Trã¤Ger Innovationsrelevanten Kundenwissens de Rath(Springer pg) (en Alemán)

Rath Verena,Wimmer Prof Dr Frank (Autor) · Springer Pg · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundennahe Institutionen als Trã¤Ger Innovationsrelevanten Kundenwissens de Rath(Springer pg) (en Alemán)"

Obwohl die Bedeutung der Kundenorientierung als Erfolgsfaktor von Produktinnovationen offensichtlich ist, wird das Wissen über Kundenbedürfnisse in der Unternehmenspraxis vielfach nur unzureichend gemanagt. Dies gilt insbesondere für das Wissen der Mitarbeiter an der Schnittstelle zum Kunden, die in der frühen Phase des Innovationsprozesses die Grundlage für neue Lösungsansätze und innovative Ideen liefern könnten. Verena Rath beurteilt zunächst die "kundennahen Institutionen" hinsichtlich ihrer Sensibilisierung für die potenzielle Relevanz bei Innovationsaktivitäten. Sie zeigt, dass Vertrieb und Handel zwar in hohem Ma kundenwissensintensiv sind, aber z. B. aufgrund einer überwiegend absatz- bzw. umsatzzielorientierten Steuerung nur in einem geringen Ma für Innovationsaktivitäten sensibilisiert sind. Sie stellt u. a. auf Basis einer empirischen Untersuchung dar, wie diese Bereiche als "Kundenwissensintegrator" fungieren und somit eine markt- und kundennahe Produktentwicklung unterstützen könnten.