Name: manual de medición organizativa
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Author: david wealleans
ISBN: 9788481433975

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Formato

Libro Físico

Autor

David Wealleans

Editorial

ediciones aenor

Idioma

Español

N° páginas

320

ISBN

8481433977

ISBN13

9788481433975

Editado en

España

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

manual de medición organizativa

David Wealleans (Autor) · ediciones aenor · Libro Físico

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Reseña del libro "manual de medición organizativa"

david wealleans

da las pautas para cuantificar el desempeño de los procesos clave de la empresa, con el objetivo de incrementar su eficacia, descubrir las áreas que son susceptibles de mejora y aplicar las acciones correspondientes.

propone un método para identificar, diseñar, validar e interpretar las medidas relativas a la dirección de procesos, sin perder de vista la estrategia global de la empresa y los criterios del cliente.

el manual de medición organizativa desarrolla los siguientes apartados:

- concepto de medición.

- creación de un programa de medición de procesos.

- más allá de los conceptos básicos.