Dieses essential bietet eine klare, verstndliche und zugleich wissenschaftlich fundierte Einfhrung in die Service Dominant Logic (SDL) und erklrt Austauschbeziehungen, Mrkte und Marketingprozesse aus einer modernen, dienstleistungsorientierten Perspektive. Anhand zahlreicher Beispiele, anschaulicher Erluterungen und eines systematischen Aufbaus werden die zentralen Axiome und Annahmen der SDL Schritt fr Schritt eingeordnet.

Ideal fr Studierende, Lehrende, Wissenschaftler*innen und Praktiker*innen, die Marketing aus einer vernetzten und wertorientierten Perspektive verstehen wollen.