Name: Messung der E-Service-Qualität in Banken und Kundenzufriedenheit: Dimensionen und Ihre Auswirkungen auf die E-Kundenzufriedenheit bei Internet-Bankdienstleistungen (en Alemán)
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Availability: InStock
Author: Bhuvaneswari M; Amutha P V
ISBN: 9786208624699

portada Messung der E-Service-Qualität in Banken und Kundenzufriedenheit: Dimensionen und Ihre Auswirkungen auf die E-Kundenzufriedenheit bei Internet-Bankdienstleistungen (en Alemán)

Messung der E-Service-Qualität in Banken und Kundenzufriedenheit: Dimensionen und Ihre Auswirkungen auf die E-Kundenzufriedenheit bei Internet-Bankdienstleistungen (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Verlag Unser Wissen

Autor

Bhuvaneswari M; Amutha P V

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9786208624699

Messung der E-Service-Qualität in Banken und Kundenzufriedenheit: Dimensionen und Ihre Auswirkungen auf die E-Kundenzufriedenheit bei Internet-Bankdienstleistungen (en Alemán)

Bhuvaneswari M; Amutha P V (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Messung der E-Service-Qualität in Banken und Kundenzufriedenheit: Dimensionen und Ihre Auswirkungen auf die E-Kundenzufriedenheit bei Internet-Bankdienstleistungen (en Alemán)"

" Assessing The Impact Of E-Service Quality On Customer Loyalty In The Banking Sector" (Bewertung der Auswirkungen von E-Service-Qualität auf die Kundenbindung im Bankensektor) befasst sich mit dem kritischen Wechselspiel zwischen digitaler Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Bankensektor. Das Buch untersucht die wichtigsten Messgrö en und Rahmenbedingungen für die Bewertung der E-Service-Qualität und hebt dabei Faktoren wie Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit hervor. Mit dem Schwerpunkt auf dem Verständnis der Kundenerwartungen im digitalen Zeitalter bietet es wertvolle Einblicke, wie Banken ihre Online-Dienste verbessern können, um Loyalität und Zufriedenheit zu fördern. Dieses Buch ist ein unverzichtbares Hilfsmittel für Bankfachleute, Forscher und Akademiker, die innovative Ansätze zur Verbesserung der E-Banking-Erfahrung erforschen wollen.