Name: Qualité de service dans certaines banques du secteur privé (en Francés)
Price: 86330.00 CLP
Availability: InStock
Author: Agarwal, Desh Deepak
ISBN: 9786207048632

portada Qualité de service dans certaines banques du secteur privé (en Francés)

Qualité de service dans certaines banques du secteur privé (en Francés)

Formato

Libro Físico

Autor

Desh Deepak Agarwal

Editorial

Editions Notre Savoir

Idioma

Francés

N° páginas

136

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.8 cm

Peso

0.21 kg.

ISBN13

9786207048632

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

Qualité de service dans certaines banques du secteur privé (en Francés)

Desh Deepak Agarwal (Autor) · Editions Notre Savoir · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Qualité de service dans certaines banques du secteur privé (en Francés)"

L'importance de la qualité de service dans le secteur bancaire a pris de l'ampleur au fil des années, dans la mesure où l'amélioration de la qualité du service est susceptible d'augmenter le degré de satisfaction des clients, ce qui, à son tour, aide une banque à fidéliser sa clientèle existante de manière plus rapide. régime très compétitif. La qualité du service et la satisfaction du client sont d'une grande importance dans le secteur des services en raison de leur interdépendance et la qualité du service d'une entreprise conduit souvent à une amélioration des performances globales de l'organisation et conduit finalement à un degré plus élevé de satisfaction du client. La qualité du service, dans le secteur bancaire, est souvent considérée comme un antécédent important de la satisfaction du client et est extrêmement importante puisque le client est le monarque dans toute société où le régime protégé ou réglementaire a progressivement été remplacé par un nouvel ordre caractérisé par les caractéristiques d'un système capitaliste. économie.