Name: Zarządzanie Relacjami z Klientami w Dobie Sztucznej Inteligencji. Poznaj przyszłość CRM ze sztuczną inteligencją: Rewolucyjne podejście do inteligentnych, spersonalizowanych relacji (en Polaco)
SKU: 65445085
Price: 79610.00 CLP
Availability: InStock
Author: Eddy Joel SANGALLY
ISBN: 9786202361002

portada Zarządzanie Relacjami z Klientami w Dobie Sztucznej Inteligencji. Poznaj przyszłość CRM ze sztuczną inteligencją: Rewolucyjne podejście do inteligentnych, spersonalizowanych relacji (en Polaco)

Zarządzanie Relacjami z Klientami w Dobie Sztucznej Inteligencji. Poznaj przyszłość CRM ze sztuczną inteligencją: Rewolucyjne podejście do inteligentnych, spersonalizowanych relacji (en Polaco)

Formato

Libro Físico

Editorial

Wydawnictwo Nasza Wiedza

Autor

Eddy Joel SANGALLY

Año

2025

Idioma

Polaco

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22x15 cm

ISBN13

9786202361002

Zarządzanie Relacjami z Klientami w Dobie Sztucznej Inteligencji. Poznaj przyszłość CRM ze sztuczną inteligencją: Rewolucyjne podejście do inteligentnych, spersonalizowanych relacji (en Polaco)

Eddy Joel Sangally (Autor) · Wydawnictwo Nasza Wiedza · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 20 a 24 días háb.

$ 144.740$ 79.610

-45%

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan 10 unidades

$ 79.610

Llega entre el 15 Oct y el 21 Oct a Santiago, Región Metropolitana. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "Zarządzanie Relacjami z Klientami w Dobie Sztucznej Inteligencji. Poznaj przyszłość CRM ze sztuczną inteligencją: Rewolucyjne podejście do inteligentnych, spersonalizowanych relacji (en Polaco)"

W kontekście, w którym sztuczna inteligencja (AI) głęboko przekształca zarządzanie relacjami z klientami (CRM), książka ta oferuje rygorystyczną i przystępną eksplorację tej ewolucji. Zaczyna się od prześledzenia tradycyjnych podstaw CRM, a następnie analizuje rewolucyjny wpływ sztucznej inteligencji: automatyzację, analizę predykcyjną, masowe przetwarzanie danych i personalizację na dużą skalę za pośrednictwem chatbotów i wirtualnych asystentów. Szczególną uwagę poświęcono centrom obsługi telefonicznej, gdzie sztuczna inteligencja optymalizuje przepływy pracy i poprawia jakość obsługi klienta. Książka podkreśla również konkretne korzyści dla menedżerów, identyfikując rodzaje sztucznej inteligencji dostosowane do różnych sektorów (finanse, handel detaliczny, usługi) oraz postawy menedżerskie, które należy przyjąć. Wreszcie, podkreśla potrzebę humanizacji doświadczenia klienta pomimo automatyzacji, poprzez integrację rozwiązań technologicznych w etyczny i empatyczny sposób. Niezbędny przewodnik do zrozumienia i zintegrowania sztucznej inteligencji ze strategicznym i ludzkim podejściem CRM.