Compartir
Análisis de la Calidad Percibida de los Campos de Golf de Andalucía: Análisis de la Calidad de los Servicios Prestados de los Clientes Internos y Externos de los Campos de Golf en Andalucía
Marcos Pradas GarcÍA (Autor)
·
· Tapa Blanda
Análisis de la Calidad Percibida de los Campos de Golf de Andalucía: Análisis de la Calidad de los Servicios Prestados de los Clientes Internos y Externos de los Campos de Golf en Andalucía - Marcos Pradas GarcÍA
$ 108.310
$ 196.930
Ahorras: $ 88.620
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: Estados Unidos
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Viernes 28 de Junio y el
Miércoles 10 de Julio.
Lo recibirás en cualquier lugar de Chile entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Análisis de la Calidad Percibida de los Campos de Golf de Andalucía: Análisis de la Calidad de los Servicios Prestados de los Clientes Internos y Externos de los Campos de Golf en Andalucía"
El golf es el deporte con mayor repercusión turística, económica y social en el mundo. Esto ha originado que los gestores deportivos deban adecuarse a las demandas del sector y a su evolución, es por ello que necesitan disponer de herramientas específicas para ser aplicadas en el contexto del golf.La presente investigación tiene como objetivo medir la calidad de los campos de golf andaluces, según la opinión de sus usuarios y trabajadores (gerente y greenkeeper), utilizando diferentes herramientas y escalas de medición.Además, se analizan los servicios prestados. Para ello se han desarrollado 3 estudios diferenciados, cada uno con su propia metodología y procedimientos concretos, donde fueron encuestados 652 usuarios de 17 campos de golf de Andalucía, a partir de un cuestionario adaptado del estudio Customer service quality survey, Golf Course de Crilley, Murray, Howat, March y Adamson (2002). Se han realizado además otros dos estudios con cuestionarios estructurados ad hoc, en 24 clubes de golf de Andalucía.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
