Compartir
Cocriação de Valor no Relacionamento Empresa e Cliente: Um Estudo no Setor Gráfico
FlÁVio Brambilla; Luis Carlos Alves Da Silva (Autor)
·
· Tapa Blanda
Cocriação de Valor no Relacionamento Empresa e Cliente: Um Estudo no Setor Gráfico - FlÁVio Brambilla; Luis Carlos Alves Da Silva
$ 87.050
$ 145.090
Ahorras: $ 58.040
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: Estados Unidos
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Miércoles 29 de Mayo y el
Lunes 10 de Junio.
Lo recibirás en cualquier lugar de Chile entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Cocriação de Valor no Relacionamento Empresa e Cliente: Um Estudo no Setor Gráfico"
A cocriação vem sendo tema de inúmeros estudos desenvolvidos nas últimas décadas, devido à sua estreita relação com os processos de administração de marketing. Busca explorar os interesses do consumidor no desenvolvimento de produtos e serviços, contribuindo para sua fidelização e para a satisfação dos envolvidos. A geração de valor é construída na interação entre empresa, cliente e produtos (bens e serviços). O universo gráfico compreende um contexto empresarial diferenciado e pouco estudado, no qual o produto adquire valor à medida que contribui para construir a identidade de outros produtos. Dessa forma, para que as relações entre empresa e cliente sejam satisfatórias, torna-se necessário dar atenção à interação entre os dois segmentos por meio dos quais será desenvolvido o produto (empresa contratante e empresa contratada e desenvolvedora da atividade gráfica). Canais de acesso ao consumidor, seja de forma física ou por meio de recursos tecnológicos, tais como websites, compreendem ferramentas para o referido processo. O presente estudo faz uma abordagem empírica das relações da cocriação de valor na indústria gráfica em uma região do Estado do Rio Grande do Sul no Brasil.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
