Name: Crm Systems in Industrial Companies: Intra- And Inter-Organizational Effects (en Inglés)
Price: 182050.00 CLP
Availability: InStock
Author: Perna, A. ; Baraldi, E.
ISBN: 9781349463176

portada Crm Systems in Industrial Companies: Intra- And Inter-Organizational Effects (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

A. Perna

E. Baraldi

Editorial

Palgrave MacMillan

Idioma

Inglés

N° páginas

249

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21.6 x 14.0 x 1.4 cm

Peso

0.31 kg.

ISBN13

9781349463176

Categorías

Economía conductista
Técnicas de gestión empresarial
Atención al cliente

Crm Systems in Industrial Companies: Intra- And Inter-Organizational Effects (en Inglés)

A. Perna (Autor) · E. Baraldi (Autor) · Palgrave MacMillan · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Crm Systems in Industrial Companies: Intra- And Inter-Organizational Effects (en Inglés)"

CRM Systems in Industrial Companies contributes new knowledge on Customer Relationship Management (CRM) in the field of industrial marketing. Based on an in-depth case study, this book highlights the complexity and challenges in the development, implementation and use of CRM, revealing how truly challenging it is to extract value from CRM systems.