Name: Empatia Comercial: El Arte de Seducir al Cliente
Price: 14200.00 CLP
Availability: InStock
Author: José Luis Lozano Pérez
ISBN: 9788415781332

portada Empatia Comercial: El Arte de Seducir al Cliente

Formato

Libro Físico

Autor

José Luis Lozano Pérez

Editorial

Fund. Confemetal

Idioma

Español

N° páginas

178

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788415781332

Categorías

Relaciones públicas

Empatia Comercial: El Arte de Seducir al Cliente

José Luis Lozano Pérez (Autor) · Fund. Confemetal · Tapa Blanda

Libro Nuevo

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Reseña del libro "Empatia Comercial: El Arte de Seducir al Cliente"

¿Por qué no he sido capaz de cerrar esa operación? ¿Cómo es que no he entendido a este cliente? ¿Pensé que estaba todo claro, pero...? ¿Creí que el cliente pensaba? Seguro que a veces te has hecho estas preguntas u otras por el estilo; todas ellas tienen un denominador común que es la empatía, o más bien los desajustes o incomprensiones del proceso empático comercial y por tanto, de nuestra inteligencia emocional comercial interpersonal. En esta obra encontrarás respuesta a todas estas preguntas y otras; estamos ante una obra que aglutina los estudios e investigaciones sobre la empatía y los adapta y aplica al entorno comercial; no solamente se contextualiza el concepto, si no que se aportan múltiples técnicas que son necesarias para conectar con el cliente. Incluye las ideas clave de cada uno de los capítulos y momentos para la reflexión en la mejora del desempeño de la profesión. Con un estilo claro, sugerente y riguroso a la vez. Un libro esencial e imprescindible para cualquier profesional de la venta. Vendas una idea, un proyecto, un producto, un servicio, este es tu libro.