Name: Levantamento da Investigação (en Portugués)
Price: 68910.00 CLP
Availability: InStock
Author: Irfan Sarwar
ISBN: 9786204160573

portada Levantamento da Investigação (en Portugués)

Formato

Libro Físico

Editorial

Edições Nosso Conhecimento

Autor

Irfan Sarwar

Año

2021

Idioma

Portugués

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9786204160573

Categorías

Sociología

Levantamento da Investigação (en Portugués)

Irfan Sarwar (Autor) · Edições Nosso Conhecimento · Tapa Blanda

Libro Físico

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Reseña del libro "Levantamento da Investigação (en Portugués)"

A farmácia é uma divisão terapêutica muito utilizada e muitos pacientes atendem para as suas prescrições. Os pacientes chegam à farmácia aleatoriamente após visitarem diferentes departamentos hospitalares (Kumari et al., 2012; Bahadori et al., 2014). A satisfação dos doentes depende da qualidade do serviço (Prakash, 2010). Para aumentar a probabilidade de os doentes regressarem à mesma organização, é importante que estejam satisfeitos com as instalações, o que diminui a possibilidade de procurarem serviços semelhantes noutros locais. Agarrar-se ao mesmo cliente pode poupar tempo e dinheiro devido a menos publicidade e promoção, criando contas para novos pacientes e explicando os procedimentos hospitalares e as directrizes de tratamento. Além disso, o custo necessário para atrair novos clientes é cinco vezes superior ao de reter os pacientes actuais. Por conseguinte, os serviços ao cliente influenciam os resultados da organização (Slowiak et al., 2008).