Name: Kundenbindung bei Professional Business Services (en Alemán)
Price: 81130.00 CLP
Availability: InStock
Author: Zelal Ates
ISBN: 9783658240110

portada Kundenbindung bei Professional Business Services (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Gabler

Autor

Zelal Ates

Año

2019

Idioma

Alemán

N° páginas

320

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783658240110

N° edición

Categorías

Atención al cliente

Kundenbindung bei Professional Business Services (en Alemán)

Zelal Ates (Autor) · Springer Gabler · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundenbindung bei Professional Business Services (en Alemán)"

Kundenbindung und ihre Einflussfaktoren sind in der Marketingliteratur in den letzten Jahren eingehend erörtert worden. Dies gilt allerdings weniger im Hinblick auf Professional Business Services, d. h. unternehmensorientierte wissensintensive Dienstleistungen wie beispielsweise juristische Dienste, Finanzdienstleistungen, Unternehmensberatungsleistungen, Marktforschungsleistungen und die Leistungen von Werbeagenturen.Im Rahmen einer konzeptionell und empirisch angelegten Untersuchung entwickelt Zelal Ates erstmals ein umfassendes Modell zur Erklärung von Kundenbindung bei Professional Business Services und leitet daraus Implikationen für die Unternehmenspraxis sowie die Forschung ab.Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungsmanagement sowie an Führungskräfte in Unternehmen und Unternehmensberater.