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Perfil de Competencias Para el Servicio Al Cliente (Management-Herramientas GRH)
Jon Warner
(Autor)
·
Editorial Universitaria Ramón Areces
· Hojas sueltas
Perfil de Competencias Para el Servicio Al Cliente (Management-Herramientas GRH) - Jon Warner
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Reseña del libro "Perfil de Competencias Para el Servicio Al Cliente (Management-Herramientas GRH)"
Instrumento de ayuda al profesional para determinar su habilidad a la hora de ofrecer un servicio de calidad al cliente. El participante puede avaluar, mediante la respuesta a las preguntas que aquí aparecen, su habilidad actual para posteriormente determinar cuáles son las competencias que requieren una mejora y emprender
acciones positivas.
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El libro está escrito en Español.
La encuadernación de esta edición es Hojas sueltas.
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